Revendedor
Rubis Gás
Experiência
Mais de 60 Anos
Nº Verde
800 205 878
Encomendas Online

FAQs

Tem algumas dúvidas? Nós ajudamos

FAQs - Garrafas de Gás

Tenho de trocar as garrafas BP para as novas Rubis Gás?

Não. Deverá consumir as garrafas de gás da BP como tem feito até aqui.

Quando tiver necessidade de adquirir gás, deverá entregar essas garrafas ao seu revendedor habitual e receberá novas garrafas, que poderão ter imagem Rubis Gás ou ainda BP Gás, uma vez que o processo de substituição para a marca Rubis Gás, nas garrafas atualmente existentes no país, vai demorar ainda alguns anos.

Pode ficar descansado(a) pois o produto que colocamos quer nas garrafas BP Gás quer nas garrafas Rubis Gás é o mesmo, assim como a equipa que o leva até si aos diversos pontos de venda do País.

Não será necessário mudar as suas garrafas nem o redutor.

Tudo se mantém como até aqui. A única coisa que muda é a nova marca, que passará a partir de agora, a estar progressivamente nas suas garrafas de gás de sempre.

Que vantagens tenho em ser Cliente de garrafas Rubis Gás?

Para além das qualidades inerentes ao produto, a RUBIS e os seus revendedores disponibilizam ainda aos clientes Rubis Gás o seguinte:

Mais de 50 anos de atividade, em Portugal, na área do gás. Chegámos ao mercado português com toda a experiência adquirida pela BP ao longo dos anos. A equipa BP Gás e a sua rede são ativos que passaram para a RUBIS ENERGIA em 2014.
Mais de 15.000 pontos de venda.
A garrafa mais leve do mercado: Rubis Gás Light.
Uma rede logística e de armazenagem que abrange a totalidade do território nacional.
Oferta GRATUITA do Seguro Casa e Bens Rubis Gás. Peça-o já junto do seu revendedor Rubis Gás.
Piquete de Segurança 24H Rubis Gás – 808 24 2001, disponível 365 dias por ano para dar resposta a qualquer situação de emergência que ocorra na sua instalação de gás.

O que devo fazer no caso de detetar uma fuga de gás?

Feche de imediato o gás (coloque o manípulo do redutor na posição fechado).
Não faça lume e apague eventuais chamas. Nunca procure fugas com chamas.
Areje o local abrindo portas e janelas, provocando corrente de ar.
Não ligue ou desligue interruptores elétricos.
Desligue o quadro elétrico se estiver afastado do local da fuga.
No caso de pretender detetar a fuga, pincele a zona onde suspeita a sua existência com uma solução espumífera de água e sabão.
Se possível coloque a garrafa ao ar livre e avise de imediato o PIQUETE DE SEGURANÇA 24 H Rubis Gás através do número 808 24 2001. Rapidamente estará consigo um técnico especializado para resolver o problema.
Se a fuga se inflamar e se for seguro fazê-lo, tape imediatamente o local da fuga com um pano molhado em água e chame rapidamente o PIQUETE DE SEGURANÇA 24 H Rubis Gás. Atue como no ponto anterior.

Como funciona a rede de distribuição do gás RUBIS?

A RUBIS assegura o fornecimento de gás a toda a sua rede de revenda, através de 20 Depósitos Intermédios espalhados de Norte a Sul do País (Ilhas incluídas).

Estes entrepostos asseguram toda a logística associada ao gás em garrafa e providenciam a assistência técnica a instalações dos clientes Rubis Gás.

Para além disto, são responsáveis por toda a distribuição de gás aos 300 revendedores de 1ª Linha, que por sua vez abastecem a sua rede de 11.000 revendedores de 2ª linha (lojas diversas, supermercados, postos de abastecimento, etc.).

Quais os meus direitos das garrafas que tenho em casa?

A propriedade de todas as garrafas com imagem BP/RUBIS que circulam em Portugal é pertença da Rubis Energia Portugal SA. As garrafas são caucionadas aos clientes de gás, pagando estes uma caução, por garrafa, na primeira compra.

Solicite sempre o talão comprovativo do caucionamento e guarde-o em local seguro. Caso deseje devolver as suas garrafas, por ter deixado de consumir, por favor dirija-se ao seu revendedor habitual, com o documento da caução ou, na falta deste, dirija-se ao depósito intermédio Rubis Gás da sua área.

Quais as normas de Segurança na utilização do gás em garrafa?

Deve verificar sempre se as garrafas cheias que lhe são entregues trazem cápsula.
Utilize sempre as garrafas de pé.
Nunca guarde ou utilize garrafas em caves ou perto de grelhas ou esgotos.
Guarde e utilize sempre as garrafas em locais arejados.
Se transportar uma garrafa de gás, faça-o colocando obrigatoriamente as garrafas na posição vertical assentes sobre a sua base.
Sempre que mudar a garrafa, esteja atento a possíveis fugas que se detetam pelo cheiro característico. Se possível, verifique as ligações com espuma e sabão.
Ao instalar aparelhos de queima, faça-o recorrendo a técnicos credenciados por forma a assegurar-se que os mesmos são instalados em condições de segurança.
Leia sempre as instruções de funcionamento e segurança dos aparelhos antes de utilizá-los a primeira vez.

FAQs - Garrafas de Gás

Tenho de trocar as garrafas BP para as novas Rubis Gás?

Não. Deverá consumir as garrafas de gás da BP como tem feito até aqui.

Quando tiver necessidade de adquirir gás, deverá entregar essas garrafas ao seu revendedor habitual e receberá novas garrafas, que poderão ter imagem Rubis Gás ou ainda BP Gás, uma vez que o processo de substituição para a marca Rubis Gás, nas garrafas atualmente existentes no país, vai demorar ainda alguns anos.

Pode ficar descansado(a) pois o produto que colocamos quer nas garrafas BP Gás quer nas garrafas Rubis Gás é o mesmo, assim como a equipa que o leva até si aos diversos pontos de venda do País.

Não será necessário mudar as suas garrafas nem o redutor.

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Que vantagens tenho em ser Cliente de garrafas Rubis Gás?

Para além das qualidades inerentes ao produto, a RUBIS e os seus revendedores disponibilizam ainda aos clientes Rubis Gás o seguinte:

Mais de 50 anos de atividade, em Portugal, na área do gás. Chegámos ao mercado português com toda a experiência adquirida pela BP ao longo dos anos. A equipa BP Gás e a sua rede são ativos que passaram para a RUBIS ENERGIA em 2014.
Mais de 15.000 pontos de venda.
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Como funciona a rede de distribuição do gás RUBIS?

A RUBIS assegura o fornecimento de gás a toda a sua rede de revenda, através de 20 Depósitos Intermédios espalhados de Norte a Sul do País (Ilhas incluídas).

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Para além disto, são responsáveis por toda a distribuição de gás aos 300 revendedores de 1ª Linha, que por sua vez abastecem a sua rede de 11.000 revendedores de 2ª linha (lojas diversas, supermercados, postos de abastecimento, etc.).

Quais os meus direitos das garrafas que tenho em casa?

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